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Calise

Personnaliser et simplifier les bureaux de poste

Lorsque le format des bornes automates en bureau de poste a dû évoluer - un petit coup de neuf sur le hardware et de nouvelles tailles d’écran à mettre en place - la Branche Service Courrier Colis a missionné Yellow pour les accompagner et faire de ce changement aux multiples contraintes physiques un véritable atout pour l’utilisateur final.
Yellow innovation Calise
Nous avons adapté les interfaces disponibles sur les nouveaux écrans allongés de sorte que la hiérarchie de l’information soit optimale et que l’on évite le surplus de clics pour atteindre son objectif. Acheter des timbres ou envoyer un recommandé sont des formalités du quotidien qui doivent être facilement accessibles et rapidement faisables. Un nouveau parcours, linéaire et intuitif, permet à présent d’accéder à la bonne information en un tour de main et pousse des contenus personnalisés à tous les clients de La Poste.
Yellow innovation Calise
Yellow innovation Calise
C’est en équipe avec les spécialistes techniques et de développement de la borne que nous avons produit cette interface, en nous mettant à la place de l’utilisateur final en retournant nos écrans 24 pouces pour être au plus proche d’une vraie situation d’utilisation et en créant des parcours à partir de contraintes réelles.
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